東莞物流家具到西寧,專業(yè)家具運(yùn)輸物流公司：
一、服務(wù)內(nèi)容：
1、提供倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、發(fā)貨、提貨、派送、等服務(wù)；
A、可免費(fèi)提供有限貨物的分揀；
B、包裝，根據(jù)貨物運(yùn)輸要求和貨物包裝情況，粘貼有關(guān)標(biāo)志、標(biāo)簽、進(jìn)行物流加工。
2、提供門(mén)對(duì)門(mén)全過(guò)程,全方位的服務(wù),實(shí)現(xiàn)一票到底,全程無(wú)優(yōu)；
3、提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化；
4、提供全方位的增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的多樣化,個(gè)性化；
5、提供快速反應(yīng)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)反應(yīng),搶奪市場(chǎng)先機(jī)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)時(shí)間：全年365天，全天24小時(shí)不間斷服務(wù)；
2、服務(wù)時(shí)限：
A、取貨，確保在當(dāng)天完成；
B、長(zhǎng)途直達(dá)，長(zhǎng)途專車在要求時(shí)限內(nèi)完成取送貨服務(wù)；
C、發(fā)貨，所有貨物在當(dāng)天全部發(fā)走；
D、派送，貨物的達(dá)目的地之后，及時(shí)與收貨人聯(lián)系，按時(shí)送貨上門(mén)；
E、查詢，及時(shí)回復(fù)客戶查詢信息。
F、貨物跟蹤，分信息跟蹤和車輛跟蹤，由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)查詢。
三、服務(wù)管理：
1、專人負(fù)責(zé)對(duì)口管理
指定專門(mén)的受理人員負(fù)責(zé)貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)與出貨訂單；
2、投訴處理
所有服務(wù)投訴均由客服專員在最短時(shí)間答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個(gè)工作日內(nèi)給復(fù)最終處理結(jié)果。
四、五大優(yōu)勢(shì)：
1）全面的保價(jià)措施，保證您的貨物絕對(duì)安全，損缺貨物按價(jià)賠償。
2）做到從門(mén)到門(mén)，一對(duì)一的專人跟蹤服務(wù)到位。
3）做到天天發(fā)車、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)、安全快捷。
4）做到客戶的高低檔和精密貨物，提供全封閉的包裝服務(wù)。
5）運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式靈活，根據(jù)不同情況可現(xiàn)結(jié)、貨到付款、月結(jié)、季結(jié)、還可預(yù)交押金等。 |
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