卡薩帝壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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卡薩帝壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明:
一、無有效憑證或憑證不符
憑證缺失:用戶無法提供有效的購買憑證,如發(fā)票或保修卡,以證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限。
憑證涂改或不符:三包憑證(含)型號與維修產(chǎn)品型號不符或者三包憑證被涂改,導致無法確認產(chǎn)品的真實性和保修期限。
二、人為因素導致的損壞
使用不當:用戶因使用不當(如未按說明書操作、超負荷使用等)導致產(chǎn)品損壞。
保管不當:用戶因保管不當(如存放在潮濕、高溫等惡劣環(huán)境中)造成產(chǎn)品損壞。
私自拆卸:用戶私自拆卸產(chǎn)品或更改產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu),導致產(chǎn)品損壞或故障。
三、超出保修期限
超過保修期:產(chǎn)品已超出規(guī)定的保修期限,無論是整機還是主要部件,都不再享受免費保修服務(wù)。
四、特定情況排除
處理品:對于標記為處理品的產(chǎn)品,其保修政策可能與正常銷售的產(chǎn)品有所不同,可能不享受免費保修服務(wù)或保修期限較短。
非質(zhì)量問題:產(chǎn)品因非質(zhì)量問題(如外觀磨損、自然老化等)導致的損壞,不屬于免費保修范圍。
第三方損壞:產(chǎn)品因第三方(如安裝服務(wù)商、維修網(wǎng)點等)在提供服務(wù)過程中造成的損壞,也不屬于免費保修范圍。
五、服務(wù)費用
上門服務(wù)費:在非質(zhì)量問題導致的上門服務(wù)中,可能會收取一定的上門服務(wù)費。具體費用標準可以咨詢當?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點。
材料費:在維修過程中,如果需要更換零部件或材料,可能需要用戶承擔相應的材料費用。
綜上所述,卡薩帝非免費保修范圍要求涵蓋了無有效憑證、人為因素導致的損壞、超出保修期限、特定情況排除以及服務(wù)費用等多個方面。用戶在享受保修服務(wù)時,應仔細閱讀保修條款和注意事項,確保符合免費保修條件。 |
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