卡薩帝壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明:
一、無有效憑證或憑證不符
憑證缺失:用戶無法提供有效的購買憑證,如發票或保修卡,以證明產品的購買日期和保修期限。
憑證涂改或不符:三包憑證(含)型號與維修產品型號不符或者三包憑證被涂改,導致無法確認產品的真實性和保修期限。
二、人為因素導致的損壞
使用不當:用戶因使用不當(如未按說明書操作、超負荷使用等)導致產品損壞。
保管不當:用戶因保管不當(如存放在潮濕、高溫等惡劣環境中)造成產品損壞。
私自拆卸:用戶私自拆卸產品或更改產品內部結構,導致產品損壞或故障。
三、超出保修期限
超過保修期:產品已超出規定的保修期限,無論是整機還是主要部件,都不再享受免費保修服務。
四、特定情況排除
處理品:對于標記為處理品的產品,其保修政策可能與正常銷售的產品有所不同,可能不享受免費保修服務或保修期限較短。
非質量問題:產品因非質量問題(如外觀磨損、自然老化等)導致的損壞,不屬于免費保修范圍。
第三方損壞:產品因第三方(如安裝服務商、維修網點等)在提供服務過程中造成的損壞,也不屬于免費保修范圍。
五、服務費用
上門服務費:在非質量問題導致的上門服務中,可能會收取一定的上門服務費。具體費用標準可以咨詢當地維修服務網點。
材料費:在維修過程中,如果需要更換零部件或材料,可能需要用戶承擔相應的材料費用。
綜上所述,卡薩帝非免費保修范圍要求涵蓋了無有效憑證、人為因素導致的損壞、超出保修期限、特定情況排除以及服務費用等多個方面。用戶在享受保修服務時,應仔細閱讀保修條款和注意事項,確保符合免費保修條件。 |
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