樂天壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
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樂天壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、超出保修期限
1. 標準保修期限：樂天產品的標準保修期限根據產品類型和購買時間的不同而有所差異。例如，部分產品整機可能保修1年，而主要零部件則可能保修更長的時間，如3年。但一旦超過這個保修期限，任何因正常使用或老化導致的故障將不再享受免費保修服務。
2. 特殊保修政策：雖然大部分產品按照標準保修期限執行，但樂天也會針對特定產品或特定時期推出特殊的保修政策。這些政策可能會延長保修期限或增加保修范圍，但具體細節需以商家公告為準。一旦這些特殊政策的保修期限結束，產品也將超出保修范圍。
二、不屬于免費保修范圍的情況
1. 無法提供有效憑證：如果用戶在申請保修時無法提供有效的購買憑證（如發票）、三包憑證等，樂天有權拒絕提供免費保修服務。因為這些憑證是證明產品購買時間和保修期限的重要依據。
2. 人為損壞：任何因用戶故意或過失導致的產品損壞都不在免費保修范圍內。這包括但不限于產品跌落、碰撞、進水、私自拆解等造成的損壞。
3. 非正常使用：如果用戶在使用產品時未按照產品說明書或樂天提供的指導進行使用，導致產品出現故障或損壞，樂天也將不承擔免費保修責任。例如，長時間超負荷使用、使用非原裝配件等都屬于非正常使用范疇。
4. 不可抗力因素：因自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞或故障，樂天同樣不承擔免費保修責任。
5. 維修不當：如果用戶在保修期內將產品送至非樂天商家授權的維修點進行維修，導致產品出現新的故障或原有故障加劇，樂天也將不再提供免費保修服務。 |
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