華帝空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華帝咨詢電話：4006-189123
華帝空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
包修范圍與條件
1. 正常包修范圍：
在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，華帝將提供免費維修服務(wù)。
包修范圍涵蓋產(chǎn)品的正常使用中出現(xiàn)的非人為損壞故障。
2. 不屬于包修范圍的情況：
無包修憑證及有效購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣環(huán)境造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
維修流程與要求
1. 報修流程：
用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行報修，然后等待修理人員的聯(lián)絡(luò)。
在保修期內(nèi)，用戶需提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑證。
2. 維修服務(wù)：
修理人員上門后會進(jìn)行故障檢查，并確定故障原因。
若在保修期內(nèi)則免費維修，否則按規(guī)定收費，并與用戶進(jìn)行費用洽談。
華帝空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
華帝產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機(jī)器使用時間 |
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