紐恩泰空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
紐恩泰咨詢電話：4006-189123
紐恩泰空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
維修流程
1. 報修：
消費者可通過紐恩泰商家網(wǎng)、客服熱線或線下門店等方式進行報修。
報修時需提供產(chǎn)品的型號、購買日期、故障現(xiàn)象等詳細信息。
2. 上門服務(wù)：
紐恩泰將安排專業(yè)的維修人員上門服務(wù)，對產(chǎn)品進行故障檢測和維修。
維修人員將攜帶必要的維修工具和配件，確保維修工作的高效進行。
3. 費用結(jié)算：
若在保修期內(nèi)且故障屬于免費保修范圍，則維修費用由紐恩泰承擔。
若超出保修期或故障不屬于免費保修范圍，則維修費用需由消費者承擔。
其他要求
1. 保修憑證：
消費者需妥善保管購買憑證和保修卡等保修憑證，以便在需要時享受保修服務(wù)。
2. 維修記錄：
紐恩泰將對每次維修服務(wù)進行記錄，以便后續(xù)跟蹤和查詢。
3. 服務(wù)質(zhì)量：
紐恩泰承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保消費者的權(quán)益得到保障。
紐恩泰空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
紐恩泰產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
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