八喜壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
八喜咨詢電話:4006-189123
八喜壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明:
服務流程與承諾
1. 報修流程:
- 用戶需求向維修服務網點進行報修,然后等待修理人員的聯絡。
- 修理人員上門后對產品進行故障檢查,并判斷故障原因。
- 根據是否在保修期內及故障原因,決定是否收費,并與用戶協商費用。
- 修理完畢后,與用戶一同進行產品檢測,確保正常使用,并開具正式證明。
2. 服務承諾:
- 提供全程保障和專業服務。
- 所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用配件均為原廠直供。
- 在三包期間提供免費維修服務,但部分非免費保修的情況除外(如用戶無包修憑證、使用不當等)。
3. 退換政策:
- 在規定的三包期限內,如產品發生主要性能故障且符合退換條件,用戶可選擇退機或換機。
- 對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的,將按三包規定收取折舊費。
八喜壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;
八喜產品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關,保修 |
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