小松鼠壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
小松鼠咨詢電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
憑證問題
1. 無包修憑證及有效購買憑證：用戶無法提供有效的包修憑證或購買憑證時，將不享受免費服務。
2. 憑證不符或涂改：包修憑證與產品型號不符，或憑證有涂改痕跡，也將導致無法享受免費服務。
人為因素
1. 使用、保管不當：若產品因用戶的使用、保管不當造成損壞，如不當操作、過度使用、非正常使用環境等，將不提供免費服務。
2. 自行安裝或拆動維修：用戶未經小松鼠許可，自行安裝、拆卸或維修產品，導致產品損壞的，同樣不享受免費服務。
產品狀態
1. 處理品及超期產品：對于處理品或已超過包修期的產品，小松鼠不提供免費服務。
2. 服務網點安裝、維修造成損壞：若產品損壞是由小松鼠服務網點在安裝、維修過程中造成的（不包括用戶自行安裝或拆動維修的情況），也不屬于免費服務范圍。
不可抗力因素
1. 不可抗力造成損害：因不可抗力（如自然災害、戰爭等）造成的產品損壞，小松鼠不承擔免費維修責任。
小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
小松鼠產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等 |
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