威能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
威能咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
包修范圍
1. 免費維修條件：在三包期間內，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，威能將提供免費維修服務。
2. 維修流程：
用戶向維修服務網(wǎng)點報修，并提供相關憑證。
修理人員上門檢查產(chǎn)品故障，并判斷故障原因。
如在保修期內，則進行免費維修；如超出保修期或屬于非保修范圍，則需與用戶協(xié)商費用后進行維修。
維修完成后，修理人員與用戶一同進行產(chǎn)品檢測，確保產(chǎn)品恢復正常使用，并開具正式證明。
非保修范圍
1. 無有效憑證：無法提供有效的包修憑證及購買憑證。
2. 憑證不符或涂改：包修憑證與產(chǎn)品型號不符或憑證有涂改痕跡。
3. 人為損壞：因用戶使用、保管不當造成的損壞。
4. 超過包修期：產(chǎn)品已超過規(guī)定的包修期限。
5. 非正規(guī)渠道：處理品或未通過正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品。
6. 安裝維修損壞：服務網(wǎng)點安裝、維修或用戶自行安裝、拆動維修造成的損壞。
7. 不可抗力：因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭等）造成的損壞。
威能壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
威能產(chǎn)品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人 |
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