貝爾塔壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
貝爾塔咨詢電話:4006-189123
貝爾塔壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、憑證缺失不受理
用戶申請維修服務時,需提供有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)。若因購買憑證缺失導致無法驗證產(chǎn)品購買信息或保修狀態(tài),貝爾塔將不予受理相關服務請求。
二、非質(zhì)量問題免責
若產(chǎn)品問題非因制造缺陷或材料質(zhì)量問題引起,包括但不限于用戶誤操作、使用不當、自然磨損等,貝爾塔不承擔保修責任。用戶需自行承擔修復或更換的費用。
三、超保修期不保
產(chǎn)品保修期限依據(jù)產(chǎn)品說明書及國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。超過保修期限后,產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障或問題,貝爾塔將不再提供免費維修服務,但可提供有償維修服務選項。
四、不可抗力免責
因不可抗力因素(如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等)導致的服務中斷、延遲或無法履行,貝爾塔不承擔任何責任。在此情況下,貝爾塔將盡力減少用戶損失,并及時通知用戶相關情況。
五、非法維修自擔責
未經(jīng)貝爾塔官方授權的維修服務視為非法維修。因非法維修導致的任何產(chǎn)品損壞、性能下降或安全隱患,貝爾塔不承擔任何責任。用戶應選擇貝爾塔官方或授權的維修服務點進行維修。
六、非原廠配件排除
使用非貝爾塔原廠配件進行產(chǎn)品維修或升級,可能導致產(chǎn)品性能不穩(wěn)定、安全隱患增加或失去保修資格。貝爾塔對于因使用非原廠配件引發(fā)的問題不承擔任何責任。
七、故意損壞免責
對于因用戶故意損壞、盜竊、濫用等行為導致的產(chǎn)品問題,貝爾塔不承擔任何保修或維修責任。用戶需自行承擔修復或更換的費用,并可能面臨法律責任。
八、爭議處理機制
在服務過程中,如發(fā)生任何爭議或糾紛,用戶可通過以下方式解決:首先,與貝爾塔客服部門協(xié)商解決;若協(xié)商不成,可向消費者協(xié)會或相關行政部門投訴;必要時 |
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