法羅力壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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法羅力壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、法羅力保修例外規(guī)范要求
1. 超出保修期
- 法羅力產(chǎn)品自購買之日起享有一定期限的免費保修服務(wù)(具體期限請參考產(chǎn)品說明書或銷售憑證)。若產(chǎn)品故障發(fā)生在保修期之后,將不再享受免費保修,但法羅力仍提供有償維修服務(wù)。
2. 憑證不符
- 用戶需提供有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)作為保修服務(wù)的依據(jù)。若無法提供或憑證信息與產(chǎn)品不符,包括但不限于購買日期、產(chǎn)品型號等,則無法享受免費保修服務(wù)。
3. 無效憑證
- 偽造、涂改、過期的購買憑證均視為無效憑證,不能作為保修服務(wù)的有效依據(jù)。
4. 不當使用
- 法羅力產(chǎn)品應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及用戶手冊中的指導(dǎo)正確使用。因用戶操作不當、疏忽、誤用或未按要求使用而導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,不屬于保修范圍。例如,使用非指定電源、液體濺入、跌落、撞擊等均屬于不當使用范疇。
5. 非授權(quán)維修
- 未經(jīng)法羅力官方授權(quán)的維修服務(wù)點或個人私自拆修產(chǎn)品,將導(dǎo)致保修政策失效。用戶應(yīng)確保產(chǎn)品維修由法羅力或其授權(quán)的維修中心進行。
6. 使用非原廠部件
- 產(chǎn)品維修時,若更換了非法羅力原廠生產(chǎn)的部件或配件,將影響產(chǎn)品的整體性能和穩(wěn)定性,并可能導(dǎo)致保修失效。法羅力建議用戶僅使用原廠部件進行維修。
7. 意外與人為
- 因自然災(zāi)害、火災(zāi)、盜竊、戰(zhàn)爭等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞,以及由用戶故意破壞、改裝等行為導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,均不屬于保修范圍。
8. 不可抗力
- 除上述意外情況外,因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況導(dǎo)致法羅力無法履行保修義務(wù)的,亦不屬于保修范圍。法羅力將盡力為用戶提供其他形式的幫助和支持。 |
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