格洛尼壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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格洛尼壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限
整機保修：根據(jù)國家三包規(guī)定，格洛尼燃氣熱水器、電熱水器等產(chǎn)品的整機三包有效期一般為1年。但部分促銷活動或特定產(chǎn)品可能會提供延長保修服務(wù)，如格洛尼電熱水器三包期*長可達2年（具體以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)）。
主要部件保修：對于某些關(guān)鍵部件，格洛尼也提供了更長的保修期限。例如，電熱水器內(nèi)膽保修期限可長達5年。
二、退換貨期限
無理由退換貨：消費者在購買格洛尼熱水器后，享受7天無理由退換貨服務(wù)（但需注意，這通常適用于非質(zhì)量原因，且產(chǎn)品需保持原狀，不影響二次銷售）。
質(zhì)量問題退換貨：若產(chǎn)品在購買后出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者有權(quán)在規(guī)定的時間內(nèi)（一般為7天或更長，具體以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)）進行退換貨。此外，部分產(chǎn)品如格洛尼電熱水器在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，支持7天內(nèi)包退換。
三、上門服務(wù)期限
免費上門服務(wù)：在保修期內(nèi)，格洛尼提供免費上門服務(wù)，包括安裝、維修等。這意味著消費者在保修期內(nèi)無需承擔(dān)任何上門費用、維修費用或更換配件費用（小壁掛爐產(chǎn)品及浴霸產(chǎn)品除外）。
服務(wù)時間：格洛尼提供全天候的維修服務(wù)，確保在任何時間都能及時響應(yīng)消費者的需求。服務(wù)團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，并使用原廠直供的配件進行維修。
四、特殊情況說明
非正常使用損壞：若產(chǎn)品因非正常使用、超負荷使用、安裝不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓳p壞，則不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
人為損壞：消費者自行對產(chǎn)品進行拆卸、維修等操作導(dǎo)致產(chǎn)品故障的，也不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
不可抗力因素：因不可抗力、意外事故、災(zāi)害等原因造成的損壞同樣不在三包服務(wù)范圍內(nèi)。
綜上所述，格洛尼的三包服務(wù)期限主要體現(xiàn)在整機保修、主要部件保修、退換貨期限以及上門服務(wù)期限等方面。消 |
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