生能空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明：
1. 超出免費保修期限：如果用戶的生能產品已經超出了規定的免費保修期限，那么將不再享受免費維修服務。一般來說，生能洗衣機的免費保修期限為三年，但具體期限可能因產品型號、用戶所在地、購買日期等因素而有所差異。
2. 人為損壞或不當使用：由于人為損壞或不當使用（如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰等）導致的故障或損壞，生能將不提供免費維修服務。這些行為通常被認定為非產品本身的質量問題，因此不屬于免費保修范圍。
3. 非生能授權的維修：如果用戶選擇非生能授權的維修機構或個人進行維修，這可能導致產品失去原有的保修資格。因此，在維修前，用戶應確保所選維修機構是生能授權的。
4. 缺少有效憑證：用戶無法出示有效的三包憑證（含發票）或三包憑證型號與維修產品型號不符、涂改等情況，也可能導致無法享受免費維修服務。
5. 正常磨損和老化：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常合理的消耗或損壞，也不屬于免費維修范圍。這些情況是產品使用過程中不可避免的自然現象。
6. 自然災害等不可抗力因素：因地震、火災、雷擊等自然災害或其他不可抗力因素導致的故障或損壞，生能同樣不提供免費維修服務。
7. 特定零部件和耗材：對于某些特定零部件和耗材（如電池、滾刷、邊刷、塵盒濾網等），可能不在免費保修范圍內或保修期限較短。這些信息通常會在產品說明書或保修證書中明確說明。
綜上所述，用戶在享受生能產品維修服務時，應仔細閱讀產品說明書和保修證書中的相關條款，了解免費維修的范圍和限制條件。同時，在使用過程中應注意避免人為損壞和不當使用，以延長產品的使用壽命并保障自身權益。 |
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