萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
萬和咨詢電話:4006-189123
萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、憑證問題
1. 無法出示產(chǎn)品三包憑證:消費者在購買萬和產(chǎn)品后,如需享受免費服務,必須能夠提供有效的三包憑證。若無法提供,則可能無法享受免費服務。
2. 三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改:三包憑證上的產(chǎn)品型號應與需要修理的產(chǎn)品型號完全一致,且未經(jīng)涂改。若存在不符或涂改情況,也可能導致無法享受免費服務。
二、人為因素
1. 消費者使用、維護、保管不當造成損壞:如果產(chǎn)品出現(xiàn)損壞是由于消費者在使用過程中未按說明書要求操作、維護或保管不當造成的,那么這類損壞不屬于免費服務范圍。
2. 未經(jīng)萬和公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成損失:消費者在未獲得萬和公司許可的情況下,自行對產(chǎn)品進行修理,或交由非萬和公司指定的修理者進行拆動,因此造成的損失也不在免費服務范圍之內。
三、超期與不可抗力
1. 超過三包有效期:產(chǎn)品自購買之日起,享有一定期限的三包服務。若產(chǎn)品已超出三包有效期,且經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用,則萬和公司可能不再提供免費服務。
2. 因不可抗力造成損壞:如地震、洪水、火災等不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞,萬和公司也不承擔免費服務責任。
四、非商家服務
1. 非萬和服務商拆動造成損壞:若產(chǎn)品被非萬和公司授權的服務商拆動并造成損壞,這類情況也不在免費服務范圍內。
綜上所述,萬和不屬于免費服務要求范圍的情況主要包括憑證問題、人為因素、超期與不可抗力、非商家服務以及特定場所使用的產(chǎn)品等方面。消費者在購買和使用萬和產(chǎn)品時,應仔細閱讀產(chǎn)品說明書和三包憑證上的相關條款,并遵守使用和維護規(guī)定,以避免因自身原因導致的無法享受免費服務的情況。同時,在需要維修服務時,應聯(lián)系萬和公司指定的服務商進行報修。 |
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