史麥斯壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
史麥斯咨詢電話:4006-189123
史麥斯壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明:
1. 超期不保
定義:產品自購買之日起,若超出了史麥斯商家規定的保修期限,出現的質量問題將不享受免費保修服務。
說明:這一規定確保了企業的合理運營成本,避免了無限期的保修責任。
2. 憑證不符或無有效憑證
定義:消費者無法提供有效的購買憑證(如發票、保修卡等),或憑證上的產品信息與實際維修產品不符時,將無法享受免費保修服務。此外,無有效保修卡及有效發票的情況也被視為無有效憑證。
說明:憑證是確認保修權益的重要依據,確保了服務的準確性和公正性。無有效憑證可能是由于消費者保管不善或購買渠道不正規等原因造成的。
3. 使用不當
定義:因非正常使用、維護或保管導致的產品損壞,包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當清潔等,均不屬于免費保修范圍。
說明:合理的使用與維護是產品正常工作的前提,因用戶個人原因造成的損壞應由用戶自行承擔維修費用。
4. 非正常環境
定義:產品處于極端溫度、濕度、腐蝕、污染等非設計使用環境中導致的故障或損壞,也不屬于免費保修范圍。
說明:環境因素對產品性能有顯著影響,非正常環境使用造成的損害應由用戶自行承擔。
5. 非授權維修
定義:產品未經史麥斯或其授權服務商進行拆解、維修或改造而導致的任何問題,將不再享受免費保修服務。
說明:非授權維修可能破壞產品原有的保修封簽或造成二次損壞,影響產品的正常使用與安全性。
6. 自然損耗
定義:產品隨時間的推移、正常使用過程中的自然磨損、老化等導致的性能下降或外觀變化,被視為自然損耗,不屬于免費保修范圍。
說明:自然損耗是產品生命周期中的正常現象,不屬于產品質量問題。 |
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