神州壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
神州咨詢電話：4006-189123
神州壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策概述
神州產品普遍實行全國聯保，享受三包服務。這意味著無論您在哪里購買的神州產品，只要是在中國境內，都可以享受到同樣的保修服務。三包服務包括包修、包換、包退，具體條款可能因產品類型而有所差異。
二、具體服務期限
1. 熱水器類
- 整機保修期：大多數神州熱水器的整機保修期為6年。保修起始日以有效票據的購買日期為準。在保修期內，如果熱水器出現非人為損壞的質量問題，用戶可以享受免費維修服務，包括上門費、維修費、更換配件費等全免。
2. 燃氣灶類
- 臺式灶具：保修期為1年。
- 嵌入式灶具：保修期為5年。在保修期內，如果燃氣灶出現非人為損壞的質量問題，用戶可以享受免費維修服務。
3. 油煙機類
- 某些油煙機產品的保修期為5年。同樣，保修起始日以有效票據的購買日期為準。在保修期內，如果油煙機出現非人為損壞的質量問題，用戶可以享受免費維修服務。
三、其他服務
1. 24小時維修服務熱線：神州提供24小時維修服務熱線，用戶可以隨時撥打客服電話咨詢問題或預約維修。
2. 退換貨政策：在產品售出之日起一定時間內（如10天或20天內），如果產品出現性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。具體時間和條件以產品說明書或購買時的退換貨政策為準。
四、注意事項
- 用戶在享受保修服務時，需要提供有效的購買憑證和保修憑證。如果無法提供這些憑證，可能會影響保修服務的享受。
- 保修服務僅針對非人為損壞的質量問題。如果產品損壞是由于用戶的不當使用、維護或保管造成的，將不在保修范圍內。
- 用戶在使用神州產品時，應遵守產品的使用說明和注意事項，以確保產品的正常使用和延長產品的使用壽命。 |
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