生能空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修政策
1. 整機包修：
- 家用空氣能：生能家用空氣能整機包修六年，家用分體空氣能整機包修也通常為六年（具體可能因購買年份和產(chǎn)品型號有所不同，但近年來多為六年）。
- 商用空氣能：商用空氣能整機包修期限則可能較短，具體以產(chǎn)品說明書或購買時的政策為準。
- 其他產(chǎn)品：如生能冰箱（柜）整機包修一年，主要零部件包修三年；生能空氣能主機包修一年，電池六個月等。
2. 主要部件包修：
- 生能家用空氣能的主要部件，如壓縮機等，包修三年。這些部件是空氣能正常運行的關(guān)鍵，也是故障率相對較高的部分。
- 對于其他空氣能產(chǎn)品，主要零部件的包修期限也各不相同，但通常會明確列出并告知消費者。
二、不屬于包修范圍的情況
以下情況通常不屬于生能的包修范圍：
1. 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非生能指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
三、注意事項
1. 消費者在購買生能產(chǎn)品時，應(yīng)仔細閱讀產(chǎn)品說明書和三包憑證，了解產(chǎn)品的包修期限和包修范圍。
2. 在使用過程中，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書中的要求進行使用和維護，以避免因使用不當(dāng)造成的損壞。
3. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，應(yīng)及時聯(lián)系生能指定的特約服務(wù)網(wǎng)點進行維修或更換。 |
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