維家壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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維家壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
1. 非產品本身質量問題導致的損壞
安裝環境或條件不符合要求:如安裝場所不符合產品安裝要求,導致安裝困難或損壞產品,維家不承擔因此造成的損失。
人為因素或第三方責任:因用戶或第三方誤操作、人為破壞或自然災害等不可抗力因素導致的損失,維家不承擔責任。
非原廠配件或服務:若產品損壞是由于非維家原廠配件或未經授權的維修服務造成的,維家不承擔相關責任。
2. 超出保修范圍或期限的情況
超過保修期限:產品超出維家規定的保修期限后,維家不再提供免費維修或更換服務。
非保修項目:對于因使用、維護、保管不當及不可抗力因素造成的損壞,以及產品附件(如電池、耳機等)超出其特定保修期限的損壞,維家不提供保修服務。
3. 用戶未遵守使用規定或要求
未按說明書使用:用戶未按照產品說明書或使用指南正確使用產品,導致產品損壞或故障,維家不承擔責任。
未提供必要信息或配合:在維修或服務過程中,用戶未提供必要的購買憑證、三包憑證或未配合維家進行必要的檢測或鑒定,導致無法判斷產品故障原因或責任的,維家可能不承擔相應責任。
4. 其他特殊情況
特定促銷活動限制:在特定促銷活動中購買的產品,其保修條款可能有所不同,用戶需仔細閱讀活動說明并遵守相關規定。
法律法規規定:在法律法規規定的免責情形下,維家有權不承擔相應責任。
需要注意的是,以上內容僅為一般性描述,具體的免責條款可能因產品類型、服務內容以及活動規則的不同而有所差異。因此,在享受維家服務時,建議用戶仔細閱讀相關產品的保修條款、服務協議以及活動說明等文件,以充分了解自己的權益和義務。如有任何疑問或爭議,建議及時聯系維家商家客服或維修服務機構進行咨詢和處理。 |
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