前鋒壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
前鋒咨詢電話:4006-189123
前鋒壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、產(chǎn)品包修政策
1. 家用壁掛爐
包修期限:前鋒家用壁掛爐通常提供較長的包修期,如某些型號可能享有“十年包修”的服務(wù)品質(zhì),這是前鋒在行業(yè)內(nèi)率先推出的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)政策。
包修范圍:包修服務(wù)通常覆蓋壁掛爐的主要部件,包括但不限于壓縮機(jī)、電機(jī)等關(guān)鍵零部件。
2. 磁懸浮離心式冷水機(jī)組
特殊包修政策:針對磁懸浮離心式冷水機(jī)組,前鋒推出了更為優(yōu)厚的包修政策。在特定活動(dòng)期間(如2024年9月1日至2025年12月31日),用戶簽訂相關(guān)保養(yǎng)合同后,可享受“整機(jī)5年、壓縮機(jī)10年”或“整機(jī)5年(含壓縮機(jī))”的免費(fèi)包修服務(wù)。
包修范圍:特別涵蓋了葉輪、磁軸承、電機(jī)等關(guān)鍵零部件,幾乎覆蓋了磁懸浮系列離心壓縮機(jī)本體的全部重要部件。
二、安裝與維修服務(wù)
費(fèi)用說明:前鋒在安裝、移機(jī)、拆機(jī)等服務(wù)中,會(huì)明確告知用戶相關(guān)費(fèi)用,包括是否包含運(yùn)輸、維修、拆裝防盜網(wǎng)、材料等費(fèi)用。對于用戶自購非前鋒材料導(dǎo)致的質(zhì)量或安全問題,前鋒通常不在包修范圍之內(nèi)。
專業(yè)要求:對于特殊安裝環(huán)境或需求,如安裝電源線路、漏電保護(hù)開關(guān)、焊拆防盜網(wǎng)等,壁掛爐安裝人員若不具備條件完成操作,會(huì)建議用戶自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系,產(chǎn)生的費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
三、價(jià)格監(jiān)督與透明度
收費(fèi)明示:對于所有收費(fèi)項(xiàng)目,包括未列明的收費(fèi)項(xiàng)目,前鋒服務(wù)人員都會(huì)提前向用戶明示收費(fèi)項(xiàng)目內(nèi)容,并征得用戶同意后方可進(jìn)行維修及收費(fèi)。
價(jià)格監(jiān)督:前鋒設(shè)有價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話,用戶可以對服務(wù)過程中的不合理收費(fèi)或服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
綜上所述,前鋒的服務(wù)規(guī)定涵蓋了產(chǎn)品包修、安裝與維修、清洗與保養(yǎng)、價(jià)格監(jiān)督與透明度以及其他服務(wù)政策等多個(gè)方面,旨在為用戶提供全面、專業(yè)、 |
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