榮事達壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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榮事達壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限與范圍
1. 保修期限:
- 榮事達家用壁掛爐保修期一般為6年,部分產品如獲得“十年保修卡”則保修期為10年。
- 小型單元式商用壁掛爐保修期通常為3年或6年,中型以上商用壁掛爐保修期為2年。
- 其他壁掛爐產品如干衣機,一般家庭使用的享有整機免費包修三年,非家庭使用的則整機品質免費包修三個月,主要零部件免費包修一年。
2. 保修范圍:
- 榮事達壁掛爐質保包括壓縮機、電機、電控等所有壁掛爐部件。
- 其他壁掛爐產品的保修范圍也涵蓋其主要零部件,具體以產品說明書和保修卡為準。
二、保修條件
1. 憑證要求:
- 用戶需提供有效的《榮事達保修卡》及購機發票或購機證明。保修卡上的條形碼需與產品對應,以確認產品的保修資格。
- 如無法出示有效憑證,其購買日期將按條形碼上的出廠日期計算,若條形碼不存在,則不予保修。
2. 安裝與維修:
- 產品必須由榮事達公司指定的服務網點進行安裝和維修,否則可能影響保修權益。
- 保修期內,非人為原因造成的故障可享受免費包修服務。
三、不屬保修范圍的情況
1. 人為損壞:
- 因使用、維護、保管不當而造成的損壞,如自行安裝或拆動修理導致的損壞,不屬于保修范圍。
2. 外部因素:
- 因異常電壓、火災等外部原因造成的損壞,以及因不可抗力(如自然災害)造成的損壞,也不屬于保修范圍。
3. 無有效憑證:
- 無保修卡及有效發票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的產品,不予保修。 |
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