港華紫荊壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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港華紫荊壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修期限
1. 整機(jī)保修:港華紫荊家用電器通常提供整機(jī)一年的保修期限,自購買之日起計算。這意味著在這一年內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,消費者可以享受免費維修或更換服務(wù)。
2. 主要零部件保修:對于產(chǎn)品的主要零部件,如壓縮機(jī)、電機(jī)等,港華紫荊通常會提供更長的保修期限,具體期限根據(jù)產(chǎn)品型號和類別而定,但一般不低于整機(jī)保修期限。
二、退換貨政策
1. 七日內(nèi)退貨:根據(jù)國家相關(guān)法規(guī),港華紫荊允許消費者在購買后七日內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或不符合約定,可以選擇退貨。退貨時,消費者需保持商品完好,并提供有效購買憑證。
2. 換貨與修理:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題且無法通過修理恢復(fù)正常使用,港華紫荊將提供換貨服務(wù)。換貨時,將按照購買時的價格和條件進(jìn)行。
三、免費維修服務(wù)
1. 免費維修范圍:在保修期內(nèi),因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,港華紫荊將提供免費維修服務(wù)。這包括更換故障零部件、調(diào)整產(chǎn)品性能等。
2. 維修期限:港華紫荊承諾在收到維修申請后盡快安排維修服務(wù),一般維修期限為7個工作日。如因特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修,港華紫荊將與消費者協(xié)商并給出合理的解決方案。
四、不屬于保修范圍的情況
1. 人為損壞:因消費者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品損壞,不屬于保修范圍。這包括但不限于產(chǎn)品跌落、碰撞、進(jìn)水、私自拆解等。
2. 無有效憑證:如果消費者無法提供有效的購買憑證或三包憑證,港華紫荊可能無法提供保修服務(wù)。
3. 超過保修期:產(chǎn)品超出保修期限后,港華紫荊將不再提供免費保修服務(wù)。但消費者仍可以選擇有償服務(wù)。
五、特殊說明
1. 延保服務(wù):港華紫荊還提 |
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