沃爾堡壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
沃爾堡咨詢電話:4006-189123
沃爾堡壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限及范圍
1. 保修期限延長:針對部分特定型號或特定時期購買的產品,沃爾堡會提供超出標準保修期的延長保修服務。例如,某些型號的壁掛爐在社區店購買時可能贈送延長保修卡,整機免費包修六年或五年等。
2. 特殊用途產品保修:對于家用產品與商用產品的區分,沃爾堡制定了不同的保修政策。家用產品通常享受較長的保修期,而商用產品(如在學校、醫院、酒店等場所使用的洗碗機)則可能享受較短的保修期,如整機免費包修90天,主要零部件免費包修1年等。
3. 合同冷柜:對于合同冷柜,其三包政策按照合同約定的年限執行,可能與標準保修政策有所不同。
二、維修與更換
1. 主要零部件包修:沃爾堡明確列出了主要零部件的保修期限,這些零部件包括但不限于壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板等。在保修期內,如這些零部件出現非人為損壞,沃爾堡將提供免費維修或更換服務。
2. 超保修理或更換:對于超出保修期但仍在維修范圍內的零部件,沃爾堡在維修或更換后,通常會提供一定期限的保修服務。例如,同一元件在維修或更換后保修12個月,若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修。
三、不屬于免費服務范圍
1. 無法出示三包憑證:用戶無法提供有效的三包憑證或發票時,沃爾堡可能無法提供免費的保修服務。
2. 人為損壞:因用戶使用、維護、保管不當造成的產品損壞,不屬于免費服務范圍。
3. 非原廠配件:使用非沃爾堡原廠配件造成的損壞,沃爾堡不承擔免費維修責任。
4. 超過保修期:產品超過三包有效期后,即使經修復仍可繼續使用,也不再享受免費的保修服務。
綜上所述,沃爾堡特殊產品三包政策服務體現在保修期限的延長、維修與更換的保 |
|