雅克菲壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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雅克菲壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、憑證與記錄缺失或不符
1. 無法出示三包憑證:用戶若不能提供有效的三包憑證,將無法享受免費服務。三包憑證是享受保修服務的重要依據。
2. 三包憑證型號不符或涂改:若三包憑證(含發票)上的型號與維修產品的型號不符,或三包憑證有涂改痕跡,均視為無效憑證,無法享受免費服務。
3. 無有效購買記錄:若無發票,且產品編號查詢系統無安裝記錄,或系統記錄的安裝時間超過三包有效期,用戶同樣無法享受免費服務。
二、非正常使用與人為損壞
1. 使用、維護、保管不當:若產品因用戶的使用、維護或保管不當(如未按說明書要求操作、錯誤保養等)造成損壞或故障,則不屬于免費服務范圍。
2. 非授權維修與拆動:用戶若未經雅克菲公司許可,自行修理或請非雅克菲授權的機構或人員對產品進行維修、更改、添加或拆卸等操作,導致產品損壞或故障,將不享受免費服務。
3. 人為損壞:因意外因素或人為原因(如進液、劃傷、搬運磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入等)導致的故障或損壞,同樣不屬于免費服務范圍。
三、超出保修期與特殊用途
1. 超出三包有效期:若產品已經超出三包有效期,即使產品存在質量問題或故障,用戶也無法享受免費服務。但在此情況下,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務。
2. 特殊用途機器:對于單位、商店、學校、賓館等公共場所使用的公用機,其整機保修期通常為三個月,主要零部件保修期為六個月。若這些機器用于商業或政務目的,且非個人或家庭使用,其保修期和服務標準可能有所不同,具體以雅克菲公司規定為準。
四、其他非質量問題
1. 正常消耗與磨損:如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常損耗,不屬于免費服務范圍。
2. 非雅 |
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