神菱壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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神菱壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、保修期限與范圍
1. 保修期限：神菱產品的保修期限因產品類型和購買時間而異。一般來說，家用壁掛爐保修期為6年，特定型號或促銷活動期間可能提供更長的保修期，如10年。小型單元式商用壁掛爐保修期可能為3年或6年，中型以上商用壁掛爐保修期為2年。具體保修期限需以購買時的產品說明書和保修卡為準。
2. 保修范圍：神菱保修范圍覆蓋產品的正常使用中出現的非人為故障。這通常包括壓縮機、電機、電控等關鍵部件以及整機的其他部分。需要注意的是，某些因使用、維護、保管不當或外部原因（如異常電壓、火災、自然災害等）造成的損壞可能不在保修范圍內。
二、保修憑證的重要性
1. 憑證要求：用戶在享受神菱產品保修服務時，必須提供有效的保修卡和購機發(fā)票或購機證明。保修卡是用戶享受保修服務的重要憑證，其中包含了產品的具體信息、保修期限及保修條款等內容。
2. 憑證保管：用戶應妥善保管保修卡、說明書和相關票據，防止丟失。在需要維修服務時，能夠及時提供這些憑證以便快速獲得維修服務。
三、維修服務的規(guī)定
1. 維修網點：神菱產品必須由公司指定的服務網點進行安裝和維修。用戶在需要維修服務時，應聯系神菱商家客服或前往指定的服務網點進行報修。
2. 維修流程：用戶需提供有效的保修卡和購機憑證，并說明產品的故障情況。服務網點在核實信息后，將安排技術人員上門維修或提供其他維修方案。
四、電子保修卡的應用
近年來，神菱推出了電子保修卡服務，用戶可以通過掃碼關注神菱服務公眾號并激活電子保修卡來享受更加便捷的保修服務。電子保修卡與紙質保修卡具有同等法律效力，用戶只需在端即可完成保修服務的申請和跟蹤。 |
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