依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
依瑪咨詢電話:4006-189123
依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、非質量問題導致的損壞
1. 使用、維護、保管不當:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的,不屬于免費服務范圍。這包括但不限于錯誤操作、不當清潔、未按照說明書要求進行維護等。
2. 非商家安裝或維修:非依瑪服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的),也不在免費服務之列。依瑪強調商家安裝和維修的重要性,以確保產品的正常運行和延長使用壽命。
二、缺乏有效憑證
1. 無包修憑證:消費者無法提供有效包修憑證(如購買憑證、包修卡等)的,將無法享受免費服務。有效包修憑證是依瑪提供維修服務的重要依據。
2. 憑證不符或涂改:三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的,同樣無法享受免費服務。這是為了防止憑證被篡改或冒用。
三、外部因素導致的損壞
1. 電源電壓不穩定:由于電源電壓不穩定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合國壁掛爐氣安裝要求而造成產品損壞的,不屬于免費服務范圍。這要求消費者在使用依瑪產品時,需確保電源環境符合安全要求。
2. 水源問題:對于家用空氣能熱水器等產品,使用未達到自來水國家標準(GB5749)或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞,也不在免費服務之列。這要求消費者注意水源質量,避免因水質問題影響產品使用。
四、其他特殊情況
1. 處理品和超過包修期的產品:處理品、已超過包修期的產品,以及家用產品用于商業用途且購銷合同中無特別規定的,也不在免費服務范圍內。這要求消費者在購買和使用依瑪產品時,需了解產品的包修期限和使用范圍。
2. 特定安裝情況:對于免費安裝政策,如機器上的條形碼被撕去或無法提供有效安裝結算條形碼的情況,可能無法享受免費安裝服務。這要求消費者 |
|