納碧安慶東壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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納碧安慶東壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、包修政策
1. 整機包修:納碧安慶東壁掛爐等家用產(chǎn)品通常享有較長的整機包修期,一般為六年。這意味著在六年內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的質量問題,維修人員將提供免費維修服務。這一政策彰顯了納碧安慶東對產(chǎn)品質量的自信以及對消費者負責的態(tài)度。
2. 主要部件包修:除了整機包修外,納碧安慶東還對產(chǎn)品的主要部件(如壓縮機、溫控器、風扇電機等)提供包修服務。雖然具體包修年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同,但通常情況下,這些主要部件的包修期也相對較長。
3. 特殊情況處理:在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作,消費者可以選擇換機。此外,如果產(chǎn)品在購買后的一定時間內(nèi)(如15日內(nèi))出現(xiàn)主要性能故障,消費者也可以直接選擇換機。
二、包換政策
在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且經(jīng)過連續(xù)兩次維修仍無法正常工作,或者產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障,消費者有權選擇換機。換機后,新的產(chǎn)品將重新起算包修期限。
三、包退政策
在特定條件下,如產(chǎn)品在售出之日起10日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障(如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等),或者產(chǎn)品在售出之日起一年以內(nèi)連續(xù)兩次以上主要性能故障仍無法修好且用戶堅持退機的情況下,消費者可以選擇退機。退機時,可能需要根據(jù)產(chǎn)品的使用情況收取一定的折舊費。
四、其他注意事項
1. 不屬于包修范圍的情況:包括但不限于消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;非納碧安慶東電器指定的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;有效憑證、包修憑證不符或涂改的;因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;處 |
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