北斗星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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北斗星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、安裝服務禁令
禁止無證上崗：所有安裝人員必須持有相應的資格證書，未經培訓或未取得資格的人員嚴禁進行安裝作業。
禁止違規操作：安裝過程中必須嚴格遵守操作規程和安全規范，禁止擅自改動產品結構、使用非原廠配件或進行不安全的操作。
禁止敷衍了事：安裝人員需認真細致地完成每一項安裝任務，確保安裝質量和使用效果，禁止出現安裝不到位、敷衍塞責的情況。
二、維修服務禁令
禁止私自收費：維修人員必須按照公司規定的收費標準進行收費，禁止私自收取用戶費用或進行不透明的收費行為。
禁止推諉責任：對于用戶反饋的問題，維修人員需積極解決，不得推諉扯皮，確保用戶問題得到及時、有效的處理。
禁止使用非原廠配件：在維修過程中，必須使用原廠配件或經公司認證的配件，禁止使用假冒偽劣配件或未經認證的配件。
三、增值服務禁令
禁止夸大宣傳：在提供增值服務時，必須實事求是地介紹服務內容和效果，禁止夸大宣傳或誤導用戶。
禁止捆綁銷售：增值服務應遵循自愿原則，不得強制用戶購買或捆綁銷售其他產品。
四、通用禁令
禁止不良行為：所有服務人員在工作過程中必須保持良好的職業道德和行為規范，禁止出現吸煙、喝酒、吃零食等不良行為。
保護用戶隱私：服務人員需尊重用戶隱私，不得泄露用戶個人信息或未經用戶同意擅自使用用戶物品。
保持通訊暢通：服務人員需保持通訊暢通，以便在接到用戶反饋或求助時能夠及時響應和處理。
北斗星的安裝維修禁令規范服務要求體現了公司對服務質量的嚴格要求和對用戶權益的充分保障。通過遵守這些禁令規范，北斗星致力于為用戶提供更加專業、規范、高效的服務體驗。 |
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