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維家壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
服務宗旨與承諾
1. 品質保證：所有產品均通過嚴格的質量檢測，確保出廠品質優良。
2. 快速響應：接到服務需求后，24小時內響應，盡快安排專業工程師上門服務。
3. 專業服務：所有服務工程師均經過嚴格培訓，持證上崗，提供專業、精準的解決方案。
4. 透明收費：服務前明確告知服務內容及費用，杜絕隱形消費，讓用戶明明白白消費。
5. 維修無憂：提供超長質保期，以及貼心的維修跟蹤服務，讓用戶享受無憂的購物體驗。
工程師服務標準
1. 著裝規范：服務工程師上門時，需統一著裝，佩戴工牌，展現專業形象。
2. 禮貌用語：服務過程中，使用文明禮貌用語，耐心解答用戶疑問。
3. 細致檢查：對產品進行全面細致的檢查，準確判斷故障原因。
4. 規范操作：嚴格遵守安全操作規程，確保服務過程安全無憂。
5. 現場清潔：服務結束后，清理現場，保持用戶家居環境整潔。
維家壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、堅持依法合規誠信經營嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定，依法合規經營、誠信經營、公平競爭，加強價格自律，切實履行社會責任，建立和完善內部價格管理制度和糾錯機制，及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴格落實明碼標價規定壁掛爐維修經營者提供服務過程中，應當標示服務項目(包括檢查、修理、上門服務等)、服務內容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的，應當標示品名、價格和計價單位。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。提供上門維修服務的，維修人員應當在服務前主動向用戶出示價目表或價格手冊等，明碼標價，以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為壁掛爐維修經營者不得實施下列價格欺詐行為：謊稱服務價格為政府定價或者政府指導 |
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