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利雅路壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
服務體系及職責
1. 服務網絡構建：壁掛爐建立了覆蓋全國的服務網絡，包括官方服務中心、授權服務商及線上服務平臺，確保用戶能夠便捷地獲得服務支持。
2. 服務團隊職責：
- 客服團隊：負責接聽用戶咨詢、投訴，提供初步解決方案，并引導用戶進入后續服務流程。
- 技術支持團隊：提供專業技術咨詢，解決產品使用中的疑難問題。
- 安裝維修團隊：負責產品的安裝、調試、維修及保養服務，確保產品正常運行。
- 維修服務管理團隊：監督服務質量，處理用戶投訴，不斷優化服務流程。
服務承諾與規范
1. 快速響應：接到用戶服務請求后，24小時內給予回復，并盡快安排服務。
2. 專業服務：所有服務人員均經過專業培訓，持證上崗，確保服務專業、高效。
3. 透明收費：服務前明確告知用戶服務內容及費用，杜絕隱性消費。
4. 保修承諾：嚴格按照國家相關規定及產品保修條款執行，提供完善的維修服務保障。
利雅路壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
利雅路上門維修服務流程如下
帝一步撥打熱線
第二步登記預約
第三步準時上門
第四步檢查故障
第五步確定費用
第六步排除故障
第七步填寫憑單
第八步提供保修
選擇我們的理由
（1）市區上門僅需30分鐘。
（2）服務公開；故障公開；價格公開。
（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。
（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始 維修。
（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。
（7）維修進行回訪、詢問壁掛爐 |
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