斯密壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
斯密咨詢服務電話：4006-189123
斯密壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務注意事項說明：
一、維修陷阱類型
1. 非商家維修服務：
- 一些不法分子會設立看似商家的維修網站或冒充斯密商家客服，利用消費者對斯密的信任進行詐騙。他們可能提供虛假的維修服務和高價維修費用。
2. 夸大故障：
- 部分維修人員在上門檢測時，可能會故意夸大故障問題，以此為由要求更換昂貴的零部件或進行不必要的維修，從而增加維修費用。
3. 收費不透明：
- 維修前未明確告知維修項目和費用，或在維修過程中不斷增加額外費用，導致至終維修費用遠高于預期。
4. 虛假承諾：
- 承諾保修期長、維修效果好等，但實際維修質量差，保修期內問題頻發且難以得到及時解決。
二、應對策略
1. 核實維修服務信息：
- 在選擇維修服務時，盡量通過斯密商家網站、商家客服電話或商家授權的維修網點獲取維修信息。避免輕信網絡上隨意搜索到的維修電話或網站。
- 使用搜索引擎時，注意查看搜索結果中的商家標識或藍標鏈接，這些通常是由商家認證的。
2. 保留三包憑證和發票：
- 購買壁掛爐后，妥善保存三包憑證、廠商維修發票及信息卡等。這些憑證在維修服務中非常重要，有助于核實維修服務的真偽和保障自身權益。
3. 要求出示工作證件：
- 維修人員上門服務時，應要求其出示工作證件或工作牌。通過證件上的信息核實維修人員的身份和所屬公司。
4. 明確維修項目和費用：
- 在維修前與維修人員明確維修項目和費用。要求對方提供詳細的維修清單和報價單，并確認無誤后再進行維修。
5. 保留維修記錄和憑證：
- 維修完成后，要求維修人員提供維修記錄和憑證。這些記錄和憑證在后續出現問題時可作為維權的證據。 |
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