桑樂空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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桑樂空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
一、全國聯保,維修無憂
全國聯保:桑樂在全國500多個城市擁有上千家維修服務商,確保用戶在全國范圍內都能享受到及時、專業的維修服務。這一服務承諾覆蓋了桑樂旗下的全線產品,包括空氣能等。
極速響應:桑樂承諾在24小時內對用戶的維修服務需求做出極速響應,確保問題得到及時解決。對于偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,桑樂將免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
上門服務:在72小時內,桑樂將安排專業人員上門服務,解決用戶的問題。特別是對于空氣能類產品,桑樂還提供統一的免費上門安裝調試服務,減輕用戶的安裝負擔。
二、微笑服務2.0,六大服務承諾
安心退換貨:用戶購買桑樂特定型號的空氣能后,若因產品本身原因出現質量問題,可享受7天內無理由退貨、15天內無憂換貨的服務,且換同款空氣能不收取任何折舊費。
機器保修承諾:桑樂為用戶提供全面的機器保修服務,確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
快速響應:桑樂推出2小時速約服務,24小時提供快速電話應答服務,以及24小時一般性故障上門處理。
一站通、一站保、一站修:在上門服務完畢后,桑樂將進行一站式服務,確保用戶的問題得到徹底解決。
免費服務承諾:桑樂為用戶提供高層送貨上門、免費安裝調試以及2次免費保養機會等貼心服務,降低了用戶的額外支出。
特色保養服務:桑樂還推出基礎保養套餐與深度保養套餐,為用戶提供專業的保養服務,延長產品的使用壽命。
三、其他服務承諾
服務規范:桑樂在服務過程中堅守“形象規范、收費公開、素養一流”的“5566服務規范”標準要求,確保用戶享受到至誠摯、貼心的服務。
產品升級:桑樂專注廚房空氣能二十余年,始終堅持以空氣能為核心,不斷向廚電領域橫向擴展,豐富產品品類 |
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