澳柯瑪空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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澳柯瑪空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、無憂退換政策
澳柯瑪提供了遠超行業標準的退換政策，如“30天無憂退換機承諾”（部分信息中提到的時間為30天，但也有提及“365天無憂退換”政策，這顯示了澳柯瑪不斷優化和升級其服務承諾）。這一政策極大地保障了消費者的權益，使得消費者在購買后可以更加放心地使用產品。
二、快速服務承諾
澳柯瑪致力于提供快速、高效的服務體驗。其服務承諾中包括“2小時閃速修、4小時極速修、12小時快速修”等，這些承諾確保了消費者在遇到問題時能夠得到及時的解決。同時，澳柯瑪還建立了24小時維修服務熱線，隨時為客戶答疑解惑，進一步提升了服務效率。
三、包修政策
澳柯瑪的包修政策也是其服務承諾的重要組成部分。空氣能整機包修三年，其中電機終身包修，這一政策體現了澳柯瑪對產品質量的自信和對消費者長期使用的承諾。
四、增值服務
除了基本的退換和包修政策外，澳柯瑪還提供了多項增值服務，如“過保點檢服務、有償清洗保養服務、空氣能產品延保服務”等。這些增值服務不僅延長了產品的使用壽命，還提升了消費者的使用體驗。
五、服務規范與承諾
澳柯瑪一直秉持著高標準的服務規范，如“12765服務規范承諾”，這些規范確保了服務人員在提供服務時的專業性和規范性。同時，澳柯瑪還承諾在服務過程中做到“按規做、違規賠；多收費、十倍賠”，這些承諾進一步增強了消費者對澳柯瑪服務的信任感。
六、服務品牌建設
澳柯瑪還注重服務品牌的建設，成立了“澳柯瑪極速服務小哥”這一具有競爭力的服務品牌。這一品牌不僅代表了澳柯瑪專業、高效的服務形象，還通過建制專業高效的維修團隊和提供“極速響應、一次就好”的服務體驗贏得了消費者的廣泛好評。 |
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