奧克斯空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、極速響應機制
奧克斯堅持“極速響應123”的服務理念，確保用戶問題得到及時有效的解決：
1小時響應：用戶提出問題后，奧克斯能在1小時內給出初步反饋或安排后續處理。
24小時服務完成：對于大多數服務需求，奧克斯承諾在24小時內完成服務，確保用戶不受長時間等待的困擾。
3年整機保修：奧克斯提供長達3年的整機保修服務，期間若同一故障維修3次仍無法解決，將免費更換整機或模塊部件。這一承諾體現了奧克斯對產品質量的自信和對用戶權益的保障。
二、全方位服務流程
奧克斯的服務覆蓋售前、售中、維修全流程，確保用戶從購買到使用的每一個環節都能感受到貼心服務：
售前服務：門店接待滿意100%，提供專業的產品咨詢和選購建議，幫助用戶找到至適合自己的產品。
售中服務：用戶預約后，工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保產品能夠順利安裝并符合用戶需求。
維修服務：提供上門安裝、調試、維修等一站式服務。安裝過程中，工作人員會詳細講解機器的操作流程和日常注意事項，確保用戶能夠熟練使用產品。同時，對于用戶在使用過程中遇到的問題，奧克斯也提供及時的解決方案和維修服務。
三、專業客服團隊
奧克斯擁有一支專業的客服團隊，他們經過嚴格的培訓和考核，具備豐富的專業知識和技能：
專業知識：客服團隊對奧克斯產品有著深入的了解和認識，能夠準確解答用戶關于產品的各種問題。
熱情耐心：客服人員態度熱情、耐心細致，他們會認真傾聽用戶的訴求，提供個性化的服務方案，讓用戶感受到貼心的關懷。 |
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