締普空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
締普空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明：
一、用戶為先
締普公司始終秉持“用戶為先”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗。這一理念貫穿于締普公司產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售以及維修服務(wù)的全過程，確保用戶在使用締普產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都能感受到公司的關(guān)懷與用心。
二、微笑服務(wù)2.0
為了進(jìn)一步提升用戶的服務(wù)體驗，締普公司推出了“微笑服務(wù)2.0”服務(wù)承諾。該服務(wù)承諾以“又好又快，微笑常在”為口號，全心全意為用戶打造星級服務(wù)。具體包括以下幾項內(nèi)容：
1. 快速響應(yīng)：提供2小時速約服務(wù)，確保用戶能夠在至短時間內(nèi)得到響應(yīng)。
2. 高效處理：24小時提供快速電話應(yīng)答服務(wù)，對于一般性故障，提供24小時上門處理服務(wù)，確保問題能夠得到及時解決。
3. 一站式服務(wù)：上門服務(wù)完畢后，進(jìn)行“一站通、一站保、一站修”政策，確保用戶享受到高效、便捷的維修服務(wù)。
4. 免費服務(wù)承諾：提供高層送貨上門、免費安裝調(diào)試以及擁有2次的免費保養(yǎng)機會等事項，減輕用戶的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)和時間成本。
三、專業(yè)度與服務(wù)質(zhì)量
締普公司深知溝通是服務(wù)用戶的基礎(chǔ)，而至終目的是用專業(yè)度服務(wù)客戶。因此，公司不斷嘗試打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，將更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呈現(xiàn)給用戶。這包括在售前、售中、維修等各個環(huán)節(jié)提供專業(yè)的咨詢、解答和解決方案，確保用戶在使用締普產(chǎn)品的過程中能夠得到全方位的支持和幫助。
四、品牌自信與產(chǎn)品質(zhì)量
締普公司對于自身品牌和產(chǎn)品質(zhì)量有著高度的自信。這種自信來源于公司對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制的嚴(yán)格把控以及對用戶需求的深入了解。因此，締普公司敢于在維修服務(wù)中推出諸如“機器保修承諾”等保障措施，讓用戶更加放心地購買和使用締普產(chǎn)品。 |
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