統(tǒng)帥空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
統(tǒng)帥空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明:
一、核心服務(wù)承諾
1. 產(chǎn)品終身服務(wù)制:統(tǒng)帥承諾為用戶提供產(chǎn)品的終身服務(wù),這意味著無論產(chǎn)品使用多久,用戶都能享受到來自統(tǒng)帥的持續(xù)支持和服務(wù)。
2. 調(diào)試、維修服務(wù)上門制:為了方便用戶,統(tǒng)帥提供調(diào)試和維修服務(wù)的上門服務(wù),用戶無需親自將產(chǎn)品送至維修點,即可享受到專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 用戶終身檔案制:統(tǒng)帥建立用戶終身檔案,詳細(xì)記錄用戶的產(chǎn)品信息和服務(wù)記錄,以便更好地為用戶提供個性化的服務(wù)。
4. 一對一跟蹤服務(wù)制:統(tǒng)帥為用戶提供一對一的跟蹤服務(wù),根據(jù)用戶的實際需求和使用情況,量身打造專屬的維修服務(wù)方案。
5. 服務(wù)督導(dǎo)制:統(tǒng)帥設(shè)立服務(wù)督導(dǎo)機制,接受用戶的監(jiān)督和反饋,確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
二、其他增值服務(wù)
除了上述核心服務(wù)承諾外,統(tǒng)帥還提供了以下增值服務(wù):
1. 免費售前服務(wù)咨詢:用戶在購買前可以享受到免費的售前服務(wù)咨詢,幫助用戶更好地了解產(chǎn)品和選擇適合自己的產(chǎn)品。
2. 免費設(shè)計、定位與安裝:統(tǒng)帥提供免費的設(shè)計服務(wù)、上門定位服務(wù)和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠完美融入用戶的廚房環(huán)境并正常運行。
3. 免費調(diào)試與燃?xì)獍踩珯z測:在安裝完成后,統(tǒng)帥會提供免費的調(diào)試服務(wù)和燃?xì)獍踩珯z測服務(wù),確保產(chǎn)品的安全性和使用效果。
4. 免費咨詢服務(wù)及用戶使用方法:統(tǒng)帥提供長期的咨詢服務(wù)和用戶使用方法的指導(dǎo)服務(wù),幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
三、企業(yè)宗旨與市場反應(yīng)機制
統(tǒng)帥公司堅持“用戶是上帝,質(zhì)量是生命”的企業(yè)宗旨,始終將用戶的利益放在首位。同時,公司建立了以顧客為關(guān)注點的市場反應(yīng)機制,通過用戶回訪、調(diào)查制度等方式收集用戶反饋和意見,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 |
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