派沃空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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派沃空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明:
1. 以用戶為中心
核心理念:派沃始終秉承“以用戶為中心”的服務理念,堅持用戶至上,將用戶需求放在首位。
服務準則:以“用戶滿意”為服務準則,確保用戶在使用派沃產品過程中獲得至佳的體驗。
2. 卓越服務品質
雙七星認證:派沃獲得了維修服務體系完善程度七星級和客戶滿意度指數七星級的“雙七星”認證,這證明了派沃在維修服務方面的卓越品質。
專業服務團隊:派沃擁有專業的服務團隊,提供上門安裝、清潔、維修等全方位維修服務。團隊成員統一標準化著裝,保持現場整潔,清潔維護細致,確保用戶享受到專業、便捷的服務。
3. 全方位服務支持
活動咨詢與產品換購:在“以舊換新”等活動中,派沃為用戶提供活動咨詢、產品換購等全程品質換新服務。
個性化換新方案:上門安裝換新時,派沃從尺寸測量、廚柜改造、安裝位置、水電配置等方面出發,為用戶制定至適合的換新方案,并完成全套安裝工作。
4. 深化服務意識與責任
強化一線銷售人員:派沃持續強化一線銷售人員的服務意識與責任意識,提升業務水平與職業技能,進一步推動用戶服務標準化、規范化、品牌化。
建立客戶服務管理系統:派沃建立了客戶服務管理系統(CRM),以打造更完善、更專業、更優質、更滿意的維修服務體驗。
5. 健康廚房理念
品牌使命:派沃的企業使命是以健康環保科技造福全人類,這體現了派沃在提供產品和服務時始終關注用戶的健康與環保需求。
智能健康廚房:派沃不斷為中國廚房創造更智能、更健康、更高端的升級體驗,通過技術創新和產品優化,為用戶帶來更加健康、便捷的烹飪環境。 |
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