中科福德空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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中科福德空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明:
一、機器保修承諾
我們承諾,自您購買中科福德公司產品之日起,根據產品類型及國家相關規定,我們將提供不同期限的免費保修服務。在保修期內,若產品出現非人為損壞的性能故障,我們將免費為您提供維修或更換服務,確保您的權益得到充分保障。
二、無憂退換承諾
為了打消您的購物顧慮,中科福德公司實行無憂退換貨政策。在購買后的指定時間內(具體期限依據產品政策而定),若您對產品不滿意或發現存在非人為的質量問題,只需符合退換貨條件,我們即提供便捷的退換貨服務。讓您購物零風險,選擇更安心。
三、服務流程規范承諾
我們深知規范化、標準化的服務流程對于提升客戶滿意度的重要性。因此,中科福德公司建立了嚴格的服務流程規范,從咨詢、購買、安裝、使用指導到維修,每一個環節都有明確的操作標準和服務時限。我們的服務團隊將嚴格按照流程執行,確保服務過程的高效與透明。
四、服務監督承諾
為確保服務質量,中科福德公司設立了專門的服務監督部門,負責全程跟蹤并監督服務過程。我們鼓勵客戶通過商家渠道反饋服務體驗,無論是表揚還是批評,我們都將認真傾聽并及時響應。對于服務中的不足之處,我們將迅速整改并反饋給客戶,確保服務質量的持續提升。
五、服務權益承諾
中科福德公司尊重并保護每一位客戶的合法權益。我們承諾,在服務過程中,我們將嚴格遵守國家法律法規及公司服務政策,不侵犯客戶的任何權益。對于因服務失誤給客戶造成的損失,我們將積極承擔責任,并依據相關規定給予合理補償。
六、服務免費承諾
在保修期內,除明確規定的收費項目外,中科福德公司提供的基礎服務(如故障檢測、維修咨詢等)均為免費。此外,我們還不定期推出各種增值 |
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