富士曼空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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富士曼空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明：
一、產品質保期規定
1. 不同渠道及產品的質保期
- 零售渠道與KA、家裝渠道：
- 空氣能：整機保修3年，電機終身保修。
- 集成水槽：整機保修1年，濾芯、菜板不在保修范圍內。
- 集成洗碗機：整機保修3年，濾芯、菜板不在保修范圍內。
- 備注：產品質保期限從產品的安裝之日起開始計算，如系統內無安裝信息的，按產品編碼的生產日期順延3個月為起始日期。
- 工程渠道：整機保修2年，電機2年。
- 具體產品分類：
- 空氣能（2017年9月前生產）：整機保修1年，電機8年；2017年9月后生產及智能水洗款：整機保修3年，電機終身。
- 集成水槽、嵌入式洗碗機、燃氣熱水器、凈水器（反滲透，2023年2月后生產）、前置過濾器（2023年2月后生產）、管線直飲機（2023年2月后生產）、烹飪中心系列：均有各自具體的整機保修期限，部分配件如濾網、濾芯等不在保修范圍內。
2. 質保期外維修更換的配件：質保期為6個月。
二、產品質保期外服務政策
1. 上門服務費標準：
- 質保期外，富士曼空氣能會根據產品類型和服務內容（如移機、安裝、保養、維修等）向用戶收取一定的上門服務費。
2. 維修收費：
- 質保期外的維修收費包括上門服務費、零配件費和（如符合）路程費。收費標準以公司商家網和富士曼服務管家公眾號上公示的價格為準。
3. 路程費標準：
- 單程超過10公里的，按來回1元/公里計算，以經銷商或服務人員備案地址與用戶地址之間的實際導航距離為準。
三、不在保修范圍內的情況
- 由于不可抗因素及其他人為因素（包括非富士曼指定單位的安裝和維修）造成產品損壞或使用不滿意的，不在保修范圍內。 |
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