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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年07月31日
有 效 期:2025年01月27日
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客服 先生 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    長菱空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
長菱空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明:
一、保修期限

整機保修:長菱空氣能的產品,如空氣能和油煙機等,一般提供整機免費保修一年的服務。
主要零部件保修:部分產品的主要零部件可能提供更長的保修期限,如免費保修三年。

二、保修范圍

質量問題保修:因產品質量問題導致的故障,均在保修范圍內。
非人為損壞保修:在保修期內,因非人為因素(如自然災害、意外事故等)導致的損壞,也屬于保修范圍。

三、不屬于保修范圍的情況

人為損壞:若產品因用戶使用不當或維護不當導致損壞,如私自拆卸、改裝等,不屬于保修范圍。
超過保修期:產品超出保修期限后發生的故障,也不享受免費維修服務。

四、保修流程

長菱空氣能的保修流程一般包括以下幾個步驟:

1. 電話預約:用戶發現產品故障后,首先通過電話聯系長菱客服中心或指定維修站點進行報修。
2. 上門檢查:維修人員根據預約時間上門檢查產品故障情況。
3. 制定維修方案:根據檢查結果,維修人員會制定相應的維修方案,并告知用戶維修費用(如超出保修范圍)。
4. 開始維修:用戶同意維修方案后,維修人員開始進行維修工作。
5. 維修后開保修單:維修完成后,維修人員會開具維修保修單,作為后續保修的憑證。
6. 建立維修檔案:維修站點會建立用戶的維修檔案,以便后續跟蹤服務。
7. 電話回訪:維修完成后,長菱客服中心或維修站點會進行電話回訪,了解用戶的使用情況和滿意度。

五、注意事項

購買憑證:用戶在購買長菱空氣能產品時,應妥善保管購買憑證(如發票、收據等),以便在需要保修時提供證明。
使用說明:在使用長菱空氣能產品時,請嚴格按照產品說明書操作,避免因使用不當導致損壞。
及時報修:一旦發現


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