同益空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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同益空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明：
一、保修期限
整機保修：一般來說，同益空氣能的整機產品（如空氣能、油煙機等）自購買之日起，享有一定期限的免費保修服務。根據公開發布的信息，同益空氣能的保修期通常為12個月，但也可能存在其他產品保修期更長的情況，如油煙機整機免費保修一年，主要零部件免費保修三年。
特殊部件保修：對于某些特殊部件或易損件，同益空氣能可能提供更長的保修期或特殊保修政策，如電機終身包換等。
二、保修范圍
產品質量問題：在正常使用條件下，因產品質量問題導致的故障，同益空氣能將提供免費維修或更換服務。
非人為損壞：因非人為因素（如自然災害、意外事故等）導致的損壞，也屬于保修范圍。
三、不保修范圍
人為損壞：若產品因用戶使用不當或維護不當導致損壞，不屬于保修范圍。
超出保修期：產品超出保修期限后發生的故障，需要用戶自費維修。
四、保修流程
購買憑證：用戶在購買同益空氣能產品后，應妥善保管購買憑證或購買記錄，以便在需要保修時提供證明。
報修流程：當產品出現故障時，用戶應首先檢查產品是否在保修期內，并盡快聯系同益客服或前往指定的維修站點進行報修。
維修服務：同益空氣能將根據用戶提供的信息，安排上門維修或提供其他解決方案。若產品經檢查確認屬于保修范圍，將免費為消費者維修或更換部件。
五、注意事項
產品使用：用戶在使用同益空氣能產品時，應嚴格按照產品說明書操作，避免因使用不當導致損壞。
定期維護：定期對產品進行清潔和維護可以延長其使用壽命和減少故障發生的概率。 |
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