海恩集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海恩集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 濾芯：免費(fèi)保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：保修一年。
2. 服務(wù)流程：
- 用戶通過商家渠道提出安裝或服務(wù)需求。
- 全國客戶服務(wù)中心受理需求，并分派給當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)。
- 服務(wù)機(jī)構(gòu)排單并確認(rèn)上門時(shí)間，至后由服務(wù)人員上門進(jìn)行安裝調(diào)試或維護(hù)服務(wù)。
3. 服務(wù)范圍：
- 全國范圍內(nèi)提供24小時(shí)7天全天候服務(wù)，但部分偏遠(yuǎn)區(qū)域可能無法提供上門服務(wù)。
- 對(duì)于無法提供上門服務(wù)的區(qū)域，用戶可以參考附帶的說明書、請(qǐng)熟練的水管工協(xié)助或致電全國服務(wù)熱線咨詢安裝視頻指導(dǎo)。
4. 費(fèi)用問題：
- 在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，上門安裝的人工費(fèi)、交通費(fèi)、上門費(fèi)等均為免費(fèi)。
- 用戶可能需要自行支付部分管配件的費(fèi)用，這些費(fèi)用會(huì)依據(jù)實(shí)際需求和配件成本來收取。
5. 非保修范圍：
- 維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用集成灶導(dǎo)致的故障或損壞。
- 由非本公司經(jīng)銷商技術(shù)人員拆卸或維修造成的故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際型號(hào)不一致的情況。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票的情況。
6. 國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：
- 海恩集成灶的三包政策遵循并符合《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品三包的相關(guān)規(guī)定。
- 公司鼓勵(lì)銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的三包承諾，并依法履行這些承諾。
請(qǐng)注意，以上信息可能隨時(shí)間變化而有所調(diào)整，建議直接訪問海恩集成灶集成灶商家網(wǎng)站或聯(lián)系客服以獲取至新和至準(zhǔn)確的三包政策信息。
海恩集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南 |
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