廣智空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
廣智空氣能熱泵、太陽能熱水器維修服務說明：
1. 服務熱線與響應時間：
- 提供24小時熱線服務，確保用戶隨時能聯系到維修人員。
- 在接到報修電話后，承諾在2小時內做出回應，快速響應客戶需求。
2. 上門服務制度：
- 設立上門服務制度，確保維修人員能夠及時到達現場進行檢修和維修。
- 維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
3. 維修程序與質量保證：
- 采用標準化的服務流程：電話報修—上門檢查—據實報價—維修康復—提供保修。
- 使用正規的原廠配件，提供保修一年的服務。
- 承諾絕不亂收費，修不好不收費，因故障較大不修也不收費。
4. 快速搶修小組：
- 及時成立搶修小組，應對可能出現的緊急維修需求，確保在至短時間內到達現場搶修。
5. 服務理念與目標：
- 秉持“客戶的滿意是我們的驕傲”的服務理念，致力于提供高質量的服務。
- 設定服務目標為“服務零缺陷，客戶100%滿意”，不斷追求服務品質的提升。
6. 服務范圍：
- 覆蓋上海市多個區域，包括盧灣區、黃浦區、普陀區、閘北區、長寧區、閔行區、徐匯區、靜安區、虹口區、楊浦區、浦東新區、寶山區、嘉定等，確保服務的廣泛覆蓋。
7. 維修方法與專業檢查：
- 提供專業的維修方法，如平整放置空氣能的地板、更換防震膠墊、給風機電機軸承注入潤滑油等，確保空氣能正常運行。
- 對新購空氣能出現的故障，會進行系統性的檢查，判斷故障原因并提供解決方案。
綜上所述，廣智空氣能公司的服務承諾體現了其對于客戶需求的快速響應、專業維修、質量保證以及廣泛的服務覆蓋等多方面的承諾，致力于為客戶提供優質的服務體驗。
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