浩田新能源空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
浩田新能源空氣能熱泵、太陽能熱水器維修服務說明:
1. 用戶服務支持系統的建立:基于公司“嚴選材、精制造、高技術、優價格、誠服務”的質量方針,公司建立了用戶服務支持系統,確保客戶的利益得到至高尊重。
2. 質量保證期內的技術服務:
- 定期免費到需方工地檢查、維護空氣能,指導操作人員進行日常維護。
- 公司維修部門提供24小時快速免費服務。
- 質保期內空氣能出現問題,公司技術服務工程師在30分鐘內響應,電話指導解決,如無法解決則派人在12~48小時內到達現場免費提供服務(含正常使用情況下常規故障元件的更換)。
3. 保期后的技術服務:
- 公司維修中心在機組保用期結束后,繼續提供無期限的各種機型機組的保養服務,確保機組運作正常、降低故障率、節能、增長機組壽命。
- 成本價提供各種零備件,定期檢測空氣能,并根據需方提供的正式通知及時到達工廠,全力排除故障。
- 長期以至優惠的價格供給易損件和備件,如果備件發生設計變更,及時通知用戶。
- 在備件停止生產的情況下,提前通知需方并提供備件的圖紙和規格。
4. 服務期限:
- 免費服務期限為12個月,不再以任何理由收取服務費用,并實行三包(包修、包換、包退)。
- 在有償服務期限內,公司直接提供終身維修服務,收費項目僅為備件成本費用。
5. 快速響應和問題解決:公司設有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用空氣能的過程中及時得到技術上的支援。接到用戶故障電話后,江浙滬皖地區24小時內趕赴現場,其它地區48小時內趕赴現場,并在24小時內解決問題。
浩田新能源空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、 |
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