飛瑞科空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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飛瑞科空氣能熱泵、太陽能熱水器維修服務說明:
1. 保修期限:
- 工業及商用空氣能產品每天(60L/D)以上型號的整機保修1年,壓縮機保修3年。
- 自2014年1月購起,家用型空氣能每天(38L/D)以下整機保修3年,壓縮機保修5年。
- 自2013年之前購起,家用型空氣能整機保修1年,壓縮機保修3年。
- 加濕機整機保修1年。
2. 保修范圍:
- 用戶憑有效發票、保修卡或有效購機合同均可享受免費保修服務。
- 如有用戶產品說明書或原承諾的保修期限上的沖突,以用戶有效的承諾書為準。
3. 不屬于保修范圍的情況:
- 用戶不能提供購機有效發票、保修卡以及無出廠編碼或有涂改發票、保修卡的。
- 用戶因自己安裝、使用疏忽、維護保養不當造成損壞的。
- 外觀外殼部件因自然污舊者不屬于保修范圍。
- 產品因客戶使用環境引起的超出本身設計負荷范圍引起損壞的。
- 因其它自然災害不可抗拒造成損壞的。
- 因終端用戶電壓不穩定、安裝電源電路不規范造成產品損壞的。
- 非本公司授權同意或非指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的。
- 超過保修期限的產品以及處理品。
4. 換貨政策:
- 家用機自購買飛瑞科產品7天內出現機器故障,經確定后不能正常工作的,用戶拒絕維修時可以換貨。
- 家用機自購買飛瑞科產品出現在15日內,經確定是屬主要性能故障壓縮機、制冷系統引起不能正常使用時,用戶拒絕維修時可以換貨。
- 家用機自購買1年內且保修范圍內連續發生主要性能故障2次以上的,仍不能排除主要性能時,用戶拒絕維修時可以換貨。
- 還有其他特定的換貨條件,如機體嚴重變形或大面積泛黃、冷凝器、蒸發器、部分連接工藝管發生內漏等。
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