億家人空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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億家人空氣能熱泵、太陽能熱水器維修服務說明：
一、包修政策
1. 保修期限：具體保修期限可能會因產品型號和購買時間而有所不同。例如，某些型號的家用空氣能整機可能保修3年，壓縮機保修5年；而某些商用空氣能產品則可能整機保修1年，壓縮機保修3年。具體保修期限應以產品說明書或商家網站的說明為準。
2. 保修范圍：保修通常包括由于產品質量問題引起的故障，但不包括因用戶使用、保管不當或自然災害等造成的損壞。此外，如果產品存在外觀外殼部件自然污舊或超出正常服務范圍區域造成的上門服務交通不便等情況，可能不屬于保修范圍。
二、包換政策
1. 時間范圍：在產品自購買之日起的特定時間范圍內（如7天內或15日內），如果產品發生主要性能故障且經確定不能正常工作，用戶可以要求換貨。
2. 條件限制：換貨通常需要滿足一定條件，如故障必須是由產品質量問題引起的，且用戶在規定時間內提出換貨要求。
三、包退政策
1. 時間范圍：在產品自購買之日起的特定時間范圍內（如10日內），如果產品發生主要性能故障，用戶可以要求退貨。另外，如果產品在保修期內連續發生主要性能故障且無法修好，用戶也可以選擇退貨。
2. 條件限制：退貨通常需要滿足一定條件，如故障必須是由產品質量問題引起的，且用戶在規定時間內提出退貨要求。此外，如果退貨是由于用戶個人原因造成的（如選擇錯誤、不喜歡等），可能需要承擔一定的折舊費用。
四、其他注意事項
1. 用戶應妥善保管有效發票、保修卡等憑證，以便在需要時享受保修服務。
2. 在享受保修服務時，用戶應遵守商家網站或產品說明書中的相關規定和流程。
3. 如果產品因非人為因素導致損壞且無法修復，用戶可以要求維修單位出具相關證明并聯系廠家進行退換貨處理。
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