諾芝空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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諾芝空氣能熱泵、太陽能熱水器維修服務說明：
1. 包修政策：
- 具體的包修期限可能因產品類型、購買日期等因素而有所不同。一般來說，空氣能可能享有一定期限的整機包修服務。
- 包修服務通常要求用戶憑有效發票、保修卡或有效購機合同進行。
- 不屬于保修范圍的情況可能包括：因用戶自己安裝、使用疏忽、維護保養不當造成的損壞；外觀外殼部件因自然污舊；產品因客戶使用環境引起的超出設計負荷范圍的損壞；非本公司授權同意或非指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策：
- 按照國家規定的三包期限，在包修期內，符合一定條件且用戶拒絕維修時，可以換機。這些條件可能包括產品自售出之日起一定天數內發生主要性能故障，無法正常工作等。
- 某些情況下，如果產品在包修期內主要性能故障連續維修二次仍不能正常工作，也可以換機，并按國家三包規定重新起算包修期限。
3. 包退政策：
- 產品自售出之日起一定天數內，如發生主要性能故障，消費者有權選擇退貨。具體天數可能根據產品類型和具體情況而有所不同。
- 如果在一年內連續發生主要性能故障且無法修復，用戶堅持要求退貨，也可能符合退貨條件。
4. 特別規定：
- 對于某些特定情況，如產品機體嚴重變形、大面積泛黃或漆層脫落等，并且非用戶所致，也可能屬于換貨或退貨的范圍。
5. 費用與責任：
- 如果修理者自身原因導致修理期超過一定期限（如30日），修理者應免費為消費者調換同型號同規格的產品，并承擔相關費用。
- 在“三包”有效期內，如果因生產者未提供零配件導致修理期超過規定期限（如90日），修理者也應免費為消費者調換同型號同規格的產品。
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