依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
1. 服務宗旨：
- 用戶服務支持系統是根據公司“嚴選材、精制造、高技術、誠服務”的十二字質量方針建立的。
- 本著“確保客戶的利益得到至高尊重”的宗旨，按照服務體系的規(guī)范要求而建立的。
2. 服務期限：
- 免費服務期限：通常為12個月，期間不再以任何理由收取服務費用。
- 有償服務期限：在免費服務期限之外，即進入有償服務期限，公司直接提供終身維修服務。服務收費項目僅為備件成本費用。
3. 三包內容：
- 對于由于產品設計、制造、材料方面的缺陷而引起的質量問題，公司承諾在12個月內實行三包，即包修、包換、包退。
4. 技術支持：
- 免費技術咨詢與方案設計：為用戶提供技術咨詢、選型服務，并根據用戶提供的現場使用參數在24小時內提供解決方案的設計。
- 培訓服務：可免費提供多次培訓服務，包括產品知識、使用和維護技術培訓等。
5. 維修服務中心：
- 提供質保期內的優(yōu)質免費的線上、線下相結合的維修服務。
- 設立7×24小時服務熱線，秉承“客戶至上，永續(xù)服務”理念，切身考慮用戶全方位需求，保障壁掛爐穩(wěn)定運行。
6. 其他服務：
- 免費上門指導安裝。
- 質保期內，免費維修。
- 免費培訓，包括操作使用和保養(yǎng)維護。
依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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