好狄空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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好狄空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 保修政策:
- 好狄系列產品嚴格按照國家、本公司相關規定實行至新三包服務政策。
- 對于工業和商業用途的好狄空氣能,整機保修1年,主要部件保修3年。家用型系列產品則根據不同型號,整機保修期為1到3年或3到5年不等。
- 部分定制非標產品則按照銷售合同承諾書為準。
2. 保修條件:
- 用戶需憑有效發票、包修卡或有效購機證明享受保修服務。
- 如產品說明書或原承諾的保修期限與用戶承諾書有沖突,以用戶承諾書為準。
- 如產品保修過程中有變更,以通知為準。
3. 保修范圍:
- 保修服務不包括因用戶疏忽使用、維護、保養不當而造成的損壞。
- 外觀外殼部件因自然污舊不屬于保修范圍。
- 對于保修期內因客戶使用環境(如高溫、高濕、粉塵、腐蝕性氣體等)引起的損壞,不在保修范圍內。
- 因自然災害或不可抗拒因素造成的損壞,以及非公司指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成的損壞,不予保修。
4. 特殊服務:
- 對于超出正常服務范圍區域(如偏遠山區或特殊工程建設現場)造成上門服務交通不便或維修服務增加難度的,可與顧客協商維修處理方式,并可能收取特殊服務補助費。
- 對于安裝在復雜工況(如天花板內部、室內外高空環境)的產品,可能產生額外的相關費用,這些費用由用戶自行承擔。
5. 質保期限和除外情況:
- 超出包修期限的產品不予包修。
- 因用戶自身電壓不穩定、安裝電源電路電線、開關等不符合產品安裝要求的用電標準造成的產品損壞或安全事故質量問題,不屬于保修范圍。
好狄空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州 |
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