芬尼空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
芬尼空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)
1. 熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢。
2. 根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料，幫助客戶更好地了解產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1. 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
2. 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門服務(wù)，根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)
1. 保修期限：一般來說，松井空氣能的保修期為一年（空氣能壓縮機(jī)三年），具體保修時(shí)間還需根據(jù)型號和銷售渠道確認(rèn)。
- 保修期內(nèi)，除因正常磨損、誤操作、意外事故等造成的損壞或故障外，公司將免費(fèi)修理或更換零部件或機(jī)身。
- 保修期內(nèi)，松井將承擔(dān)維修或更換零部件的費(fèi)用，但不包括安裝、拆卸和運(yùn)輸費(fèi)用。
- 保修完成后用于修理或更換的零部件將受到原保修期的保證，但伴隨更改的新零部件將不受該保證的限制。
2. 全國各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
3. 在產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；其他地區(qū)用戶需將故障機(jī)器送至或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)并發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)服務(wù)
芬尼還提供了空氣能的日常保養(yǎng)建議，包括：
1. 長期不使用時(shí)，請將設(shè)備電源斷開，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗過濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響除濕效果。
3. 外觀保持干凈，有污垢及時(shí)清理。
4. 請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用。
5. 如果電源軟線損壞，為了避免危險(xiǎn)，必須由指定維修部門的專業(yè)人員更換。
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