格力空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明:
一、售前服務(wù)
熱情接受客戶的咨詢,詳細介紹空氣能的系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)
為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應(yīng)用方案。
如果用戶有特別需要,可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)
1. 保修政策
用戶自購機之日起可享受一年的保修,空氣能壓縮機則為三年保修。
保修期內(nèi)維修免費,其它維修收取零配件費用和工時費。
保修期以外及因“保修須知”第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障,在更換及修復(fù)時,收取零配件費用和工時費。
2. 快速響應(yīng)
全國各24小時服務(wù)熱線由專人負責(zé),隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
在產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi),接到用戶報修電話后,48小時內(nèi)上門服務(wù)。
其他地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心,一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)并發(fā)回給客戶。
3. 產(chǎn)品經(jīng)維修后保障
維修后六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
四、日常保養(yǎng)
長期不使用時,請將設(shè)備電源斷開,并移至安全位置存放。
定期清洗過濾網(wǎng),保持進風(fēng)風(fēng)量,確保除濕效果。
外觀保持干凈,有污垢請及時清理。
請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用。
如果發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時,請聯(lián)系廠家。
注意電源線的使用,避免與銳利物體、熱的物體接觸。
禁止在機器頂部及出風(fēng)口處放置物品,尤其是有水的容器。
機器工作時應(yīng)放置在水淋不到的位置,遠離火源或高熱位置。
格力空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳 |
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