千屋空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
千屋空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
一、售前服務
熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢。
根據客戶需求寄發產品樣本及相關資料。
二、售中服務
為用戶提供至專業、經濟合理的配置應用方案。
如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修政策：
- 用戶自購機之日起可享受一年（空氣能壓縮機三年）的保修。
- 保修期內維修免費，其它維修收取零配件費用和工時費。
- 保修期以外或因特定原因導致的零配件損壞或故障，在更換及修復時，收取零配件費用和工時費。
- 產品經維修后，六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
2. 維修服務：
- 全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 產品服務中心所在地市區范圍內，在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務。
- 其它地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發回給客戶。
四、日常保養
1. 空氣能保養：
- 長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放。
- 定期洗清過濾網，以免影響進風風量，影響除濕效果。
- 外觀保存干凈，有污垢請及時清理。
- 請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環境中使用。
- 如有任何故障或問題，請及時聯系服務中心或維修服務熱線。
2. 電源線與使用安全：
- 電源線不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸。
- 如電源軟線損壞，必須由廠家指定維修部門的專業人員更換，避免危險。
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